Aucun suivi, promesses non tenues, pratiques commerciales abusives.
J’ai souscrit un contrat avec SeLoger / Digital Classifieds en 2024 en précisant très clairement ma situation : je suis indépendante, je gère seule mon activité; j’avais un budget maximum pour quelques annonces par an. Le commercial, qui devait conclure ces objectifs de fin d’année, m’a assuré qu’on reverrait ensemble le contrat l’année suivante. J’ai fait confiance.
En 2025, sans aucune notification, le tarif a doublé. J’ai donc envoyé plusieurs mails et appelé à de nombreuses reprises, demandant à parler à un responsable. Aucune réponse pendant des mois. On m’a seulement fait attendre avec des promesses non tenues.
Depuis janvier 2025, je n’ai eu qu’une seule annonce en ligne, et malgré cela, ils continuent à vouloir me facturer plus de 2 000 € pour un service bloqué qu’ils ont eux-mêmes suspendu. Aucun suivi, aucune solution, aucune écoute.
Cette plateforme est censée accompagner les professionnels de l’immobilier. À l’inverse, je n’ai eu aucune aide, aucun conseil, aucun interlocuteur responsable. Seulement des relances pour encaisser, sans service rendu.
On tente de me faire payer à tout prix quand même. Je dénonce un abus de confiance, un service opaque, et des pratiques commerciales malhonnêtes ainsi que inexistantes.